ディスカッションを重ね、クライアントと一緒につくり上げる仕事。

学生 御社の特徴や企業理念についてお伺いできますか？

池田氏　インハウスでの知見を基に社外向けサービスを展開しているのですが、サービスの領域は幅広く、プロダクトやグラフィック、また、UIや空間ソリューションなど、意匠を伴った従来のデザインはもちろん、商品開発のサポートやUX、企業のブランディング・ビジョニングなど、より上流での経営に寄り添った、長期的な視点でのデザインコンサルティングに力を入れて活動しています。

福本氏　我々は「『DESIGN SHIFT』：デザインの力で社会を良い方向へ変えていこう」をスローガンとし、社外の方と「一緒に解かなければいけない課題は何なのか？」をディスカッションしながらポテンシャルを最大化し、可能性を広げていくことを大切にしています。

池田氏　また、デザインのあらゆる可能性を開拓し続け、世界中の人々とともに新しい価値を創出することをフィロソフィーに掲げており、そこには「今後当たり前になっていくものを先んじて創造していきましょう」といった思いが込められています。そのために、どうデザインするかという表現的な事よりも、何をデザインしないといけないかという根源的な部分をしっかり議論することを心がけています。

お客様が求めているのは「モノ」ではなく「コト」。

学生　社外向けサービスということで様々な分野を手掛けていますが、デザインの核となる考え方は変わらないのですか？

福本氏　僕は今までセールス・マーケティングという部署で、いわゆるモノを売る仕事をしてきたのですが、ここのデザインに関わろうと思ったきっかけでもある案件のお話をすると、海外の某エアーラインのラウンジを新しく作ることになった時のことです。ソニーのデザインセンターは世界にも拠点があるので現地のチームと一緒に取り組んでいたのですが、エアーラインの人たちとディスカッションを重ねることで実感したのは、お客様に提供するのはモノではないなと。お客様は、何かを体験したいからモノを買っているのだと分かった。コンサルティングは「BtoB」の仕事ですが、Bの先にはCがいる。つまり「BtoBtoC」。そこはモノが先ではなく、コトが先に来る。そこにデザインの力が重要になってくる。まさにソニーデザインコンサルティングがやっていることであり、どんな分野でもデザインの核はコトにあるなと思った出来事でした。

映像システムのプロデュースを行ったエンタテインメント施設、RED° TOKYO TOWER

愛媛県の柑橘をヨーロッパに向けブランディング。

学生　印象に残っているプロジェクトについてお伺いできますか？

福本氏　愛媛県の貴重な柑橘 河内晩柑「misho(ミショウ)」のヨーロッパ向けのブランディングが印象的でした。
このプロジェクトを愛南町やJA、生産者の方々と一緒に進めていくことになったのですが、河内晩柑の輸出事業には、自治体、農家、卸売・小売業者など、多様なステークホルダーが関わっていたので、関係者間の意識を統一するためのコミュニケーションデザインが必要でした。そんな中、ブランドのネーミングを考案する際に、先方からの依頼で「misho」としたのですが、Mishoの由来は、かつて愛媛県に存在した「御荘町」という町。愛南町は南宇和郡の旧5町村が2004年に合併して誕生した町で、旧5町村の1つが御荘町でした。「misho」に対して、土地の名前である「御荘」だけでなく、いまだ知られていない「未詳」のものであり、種から発芽したものという意味の「実生」など、様々なストーリーを持たせ「外国人には知られていない、愛南の希少な果実」ストーリーで関係者間の意識の統一を図りました。

学生　テクノロジーにおけるデザインの役割は何だと思われますか？

池田氏　テクノロジーに限定した話ではないかもしれませんが、目に見えない価値を正しく伝える側面と、さらに技術の次の可能性を見出して、その価値を2倍にも3倍にもしてあげられるようなところにデザインの役割があるのかなと思います。

学生　御社が求める人材はどのような人ですか？

池田氏　形を追求することも大事ですが、それだけではなくもっと広い視野でデザインを捉えられる人です。それとコンサルの仕事は押すだけではダメなので、じっくり話を聞いて人に寄り添える人が向いていると思います。もちろんじっくり話を聞いた後には、ちゃんと解を出さなければいけません。